A Skyglass Canela está comprometida em manter os mais altos padrões de ética, integridade e transparência em todas as suas operações. Este Canal de Ouvidoria foi criado para fornecer um ambiente seguro e estruturado para o relato de condutas inadequadas.

1. Garantia de Anonimato

O denunciante tem o direito absoluto de optar pelo anonimato no momento do registro. Caso opte por não se identificar, o sistema não registrará endereços de IP, dados de navegação ou qualquer informação que possa rastrear a origem do envio.

2. Proteção de Dados (LGPD)

Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente serão tratadas com rigoroso sigilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O acesso a esses dados é restrito única e exclusivamente à equipe jurídica independente responsável pela apuração.

3. Política de Não Retaliação

A Skyglass Canela proíbe expressamente qualquer forma de retaliação, punição ou intimidação contra funcionários, clientes ou parceiros que, de boa-fé, utilizarem este canal para relatar suspeitas de violações ao nosso Código de Ética ou à legislação vigente.

4. Análise Independente

Para garantir total imparcialidade, as denúncias recebidas são direcionadas diretamente para uma assessoria jurídica externa e independente. Este comitê tem autonomia para investigar os fatos de forma objetiva, sem interferência interna que possa comprometer a validade da apuração.

5. Transparência e Acompanhamento

Ao finalizar o relato, o denunciante recebe um Protocolo Seguro exclusivo. Através deste código, é possível acompanhar o andamento da investigação e interagir com a equipe de análise de forma totalmente segura e anônima.

Enviar um relato